Wanneer kun je de klantenservice van MediaMarkt bereiken?

Op werkdagen kun je de klantenservice van MediaMarkt bereiken van 8:00 tot 20:00 uur. Op zaterdag is dat van 9:00 tot 20:00 uur, en op zondag van 10:00 tot 19:00 uur. De openingstijden van de klantenservice van MediaMarkt zijn dus zeven dagen per week, wat handig is als je in het weekend een vraag hebt over je bestelling.

Hoe neem je contact op?

MediaMarkt biedt verschillende manieren om contact op te nemen met de klantenservice. Je kunt ze bereiken via de website, maar ook via social media zoals Facebook. Houd bij het contact opnemen je bestelnummer bij de hand. Dat helpt de medewerker om je sneller en beter te helpen.

Op de website van MediaMarkt vind je een uitgebreide pagina met veelgestelde vragen. Veel vragen over bestellingen, retouren en garantie zijn daar al beantwoord. Het kan dus slim zijn om daar eerst even te kijken voordat je belt of chat.

Wat kun je aan de klantenservice vragen?

De klantenservice van MediaMarkt helpt je met uiteenlopende onderwerpen. Denk aan vragen over een lopende bestelling, het retourneren van een product, garantiekwesties of vragen over telefoonabonnementen. MediaMarkt heeft ook een aparte klantenservicepagina speciaal voor telefoonabonnementen, waar je terechtkunt als je een abonnement via MediaMarkt hebt afgesloten.

Als je een bestelling al hebt ontvangen en die wilt terugsturen, moet je de retourprocedure volgen. Is je bestelling nog onderweg? Dan kun je deze mogelijk nog annuleren. De klantenservice kan je vertellen wat in jouw situatie de beste stap is.

Klantenservice MediaMarkt openingstijden op een rijtje

Voor de duidelijkheid staan de openingstijden van de klantenservice van MediaMarkt hieronder op een rij:

Maandag tot en met vrijdag: 8:00 tot 20:00 uur. Zaterdag: 9:00 tot 20:00 uur. Zondag: 10:00 tot 19:00 uur.

Op zondag sluit de klantenservice een uur eerder dan op zaterdag. Wil je zeker weten dat je genoeg tijd hebt voor een gesprek, bel dan bij voorkeur niet vlak voor sluitingstijd.

Tips voor een soepel contact

Een paar praktische tips voor als je contact opneemt. Zoek van tevoren je bestelnummer op, dat staat in de bevestigingsmail die je na je aankoop hebt ontvangen. Heb je een vraag over een product dat je in de winkel hebt gekocht? Neem dan ook je kassabon mee of zorg dat je het aankoopdatum weet.

Kom je er via de telefoon of chat niet uit, dan is Facebook een alternatief kanaal dat MediaMarkt zelf aanraadt. Reactietijden via social media kunnen variëren, maar het is een handige optie als je liever typt dan belt.

Al met al is de klantenservice van MediaMarkt goed bereikbaar, ook buiten kantooruren en in het weekend. Dat maakt het een stuk makkelijker als je na een drukke werkdag nog een vraag hebt over je aankoop.

Veelgestelde vragen

Hoe laat opent de klantenservice van MediaMarkt op zondag?

De klantenservice van MediaMarkt is op zondag bereikbaar van 10:00 tot 19:00 uur. Dat is een uur later dan op zaterdag en een uur eerder gesloten dan op werkdagen.

Is de klantenservice van MediaMarkt ook op zaterdag bereikbaar?

Ja, de klantenservice van MediaMarkt is op zaterdag open van 9:00 tot 20:00 uur. Je kunt op zaterdag dus net zo lang terecht als op een doordeweekse dag.

Wat heb je nodig als je de klantenservice van MediaMarkt belt?

Het is handig om je bestelnummer bij de hand te hebben als je de klantenservice van MediaMarkt belt. Dat staat in de bevestigingsmail van je bestelling. Met dit nummer kunnen medewerkers je order snel opzoeken en je sneller helpen.

Kan ik de klantenservice van MediaMarkt ook via social media bereiken?

Ja, MediaMarkt geeft aan dat je ook via Facebook contact kunt opnemen met de klantenservice. Dit is een handig alternatief als je liever een bericht stuurt dan belt of chat via de website.